El registro obligatorio de líneas celulares en México comienza a reflejarse en el comportamiento de los usuarios y en las nuevas contrataciones de servicios móviles, particularmente en el segmento de prepago.
La medida establece que las líneas telefónicas móviles deben estar asociadas a una persona física o moral. Para las personas físicas, el proceso contempla la identificación del titular y su CURP, de acuerdo con los lineamientos emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Menos contrataciones en algunos operadores
Uno de los primeros efectos se observa en las nuevas altas. Durante el segundo trimestre de 2026, Izzi registró alrededor de 72 mil altas netas de telefonía móvil, por debajo del promedio de 92 mil que había reportado durante los cuatro trimestres anteriores.
Francisco Valim, director ejecutivo de la compañía, señaló que el nuevo esquema de identificación podría estar provocando una desaceleración temporal en el mercado de telefonía móvil.
El impacto, sin embargo, no es uniforme entre los operadores ni significa que todo el mercado haya dejado de crecer.
En el caso de América Móvil, la compañía registró 146 mil altas netas de prepago durante el segundo trimestre de 2026, por encima de las 83 mil del mismo periodo de 2025 y las 106 mil de 2024.
A pesar del crecimiento, directivos de la empresa han reconocido cambios en el comportamiento de algunos usuarios de prepago, entre ellos personas que deciden no continuar utilizando determinadas líneas ante la obligación de identificarlas.
El prepago enfrenta el mayor ajuste
El efecto del registro resulta especialmente relevante en las líneas de prepago, debido a que históricamente podían adquirirse y utilizarse con menos requisitos de identificación que un contrato de pospago.
Con las nuevas disposiciones, cada línea deberá quedar vinculada con su titular, lo que también está provocando una depuración de números con poco uso o que sus propietarios deciden no registrar.
En los servicios de pospago el impacto puede ser menor, ya que la contratación normalmente implica previamente la identificación del cliente.
El registro obligatorio continúa en México
La identificación de líneas comenzó el 9 de enero de 2026. Los lineamientos establecen que las empresas de telefonía deben contar con mecanismos para asociar las líneas móviles con sus titulares.
El proceso, que inicialmente contemplaba un plazo general, fue modificado posteriormente para establecer un calendario escalonado.
Las líneas que no cumplan con el registro correspondiente pueden ser suspendidas, aunque el servicio puede recuperarse una vez que el usuario complete correctamente la vinculación.
Con millones de líneas todavía en proceso de identificación, los resultados de los próximos meses permitirán conocer con mayor precisión si la reducción de contrataciones es temporal o si el nuevo requisito modifica de manera más duradera los hábitos de los usuarios de telefonía móvil en México.
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